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FAQ/ご満足の為に

『インターネットでポスターフレームをご購入されるのは、不安』というお客さま
実際のお店でご購入されるのと変わらない、『ご満足を』をご提供いたします。
皆様の ??? です。 Click していただくと、お答えへジャンプします。
お電話でのお問い合わせも、大歓迎です。 0120-702730 まで
すべてのお客様にご満足いただけるよう、がんばります。 
1.ポスターフレームについてQ.1-1.サイズとは?
Q.1-2.アルミポスターフレームの材質は?
Q.1-3.欲しいサイズがない時は? 

ご不明な点は、お気軽にお電話下さい。

2.お支払方法についてQ.2-1.どんな、支払方法があるの?
Q.2-2.銀行振込、郵便振替の振込み手数料は?
Q.2-3.クレジットカードでの支払は、安全?
Q.2-4.官公庁・各種学校での、後払いは可能?

できるだけ、幅広いお支払方法をご用意したつもりですが、ご希望等ございましたら、
何なりとお伝え下さい。

3.ご注文についてQ.3-1.FAXでの注文は可能?
Q.3-2.電話での注文は可能?
ネットショップといえば電話でのお問い合わはもちろん、ご注文もできないお店が多いと思います。当店では特注品以外は、電話注文をお受けしております。

4.お届けについてQ.4-1.指定した場所に送ってくれるの?
Q.4-2.配送日、時間の指定は可能?
Q.4-3.送料はいくら?
Q.4-4.発送したら知らせてくれの?
ネットショップご利用で不安なのが、お支払とこのお届けについてではないかと思い、
発送のご連絡は確実にするようにしております。

5.返品・交換についてQ.5-1.お客様の事情で、返品をご希望の場合は?
Q.5-2.商品が違っていたり、キズがあった場合は?

ネットショップの多くでは、お客様のご都合により交換、返品には対応していませんが、当店では一部の商品を除いて対応させていただきます。

6.見積り、領収書についてQ.6-1.見積りは作ってくれるの?
Q.6-2.領収書は、発行してくれるの?

ポスターフレームは、個人でのご購入以外に、会社や公的機関でのご購入も多い商品です。そのような場合、お見積りが必要になると思いますが、お気軽にご要望下さい。


皆様の???へのお答です。お電話でのお問い合わせも大歓迎です。0120-702730


A.1-1
サイズとは?
ポスターフレームのサイズ(例えば、A1の594x841ミリ)とは、ポスターフレームに
入れることが可能なサイズを言います。ポスターフレームの外寸ではございませんので、ご注意下さい。 → もどる

A.1-2
アルミポスターフレームの材質は?
フレーム;軽量で再生利用度の高い、アルミを使用。
フィルム;環境にやさしいPET・PP材を使用。(再生材)
ボード;発泡スチロール、またはダンボール。(フレーム種類によって異なります。)
→ もどる

A.1-3
欲しいサイズがない時は?
エコイレパネ 、シェイプ、アモット、アールシャドーでは、ご希望のサイズを特注サイズとして、お作りすることができます。(長辺2000ミリ、短辺1000ミリ以下) 
お見積りはコチラ】→ もどる

A.2-1
どんな、支払方法があるの?
次の5種類のお支払方法が、ご選択いただけます。なおB0サイズ、および
長さが1200ミリを超える商品は、代金引換は承っておりません。
クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済 → もどる

A.2-2
銀行振込、郵便振替の
振込み手数料は?
恐れ入りますが、「銀行振込」「郵便振替」の お振込手数料は、お客様ご負担にて
お願い致します。→ もどる

A.2-3.
クレジットカードでの
支払は、安全?
当サイトは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お支払に関するデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されますのでご安心下さい。
→ もどる

A.2-4
官公庁・各種学校での、後払いは
可能?
現在のところ、後払いは、官公庁・各種学校様に限り、対応させていただいております。ご購入時、メール、またはお電話にてお申し付け下さい。→ もどる

A.3-1
FAXでの注文は可能?
FAXご注文用紙をご用意しておりますので、ご利用下さい。
【FAXご注文用紙はコチラ】
→ もどる

A.3-2
電話での注文は可能?
特注サイズ以外のご注文は、お電話でもお受けしております。以下をお伝え下さい。
・商品(種類・サイズ・色・枚数)
・お客様情報(お名前、ご住所、お電話番号)
・お支払方法(代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれか)
 なお、FAX番号もお知らせいただければ、ご注文確認後、発送のご連絡をFAXにて お送り致します。
→ もどる

A.4-1
指定した場所に送ってもらえるの?
承っております。ご注文時、ご購入者と異なるご住所の送付先を、ご記入いただく欄がございます。 → もどる

A.4-2
配送日、時間の時間の指定は
可能?
お申し込み時、ご記入いただける欄がございますので、ご利用下さい。
なお、B0サイズおよび、長さが1200ミリを超えるは、承っておりますせん。
→ もどる

A.4-3
送料はいくら?
送料全国一律、750円。(沖縄等一部地域を除きます。)
ご利用金額10,000円以上で、送料、代引き手数料、無料サービス。
→ もどる

A.4-4
発送したら知らせてくれるの?
ネットからご注文いただいたお客様とFAXご注文のお客様には、商品を発送致しましたら、それぞれメールおよびFAXにてお知らせ致しております。→ もどる

A.5-1
お客様の事情で、
返品をご希望の場合は?
お客様のご事情で返品をご希望される場合は、特注サイズと、A0、B0サイズ以外は対応させていただきます。(ただし、返送料はお客様ご負担で、返金時のお振込み手数料は引かせていただきます。) → もどる

A.5-2
商品が違っていたり、
キズがあった場合は?
商品が違っていたり、キズがあった場合は、当店の責任において交換させていただきますので、お申し出下さい。→ もどる

A.6-1
見積もりは作ってくれるの?
ポスターフレーム1枚からでもお作り致しますので、お見積りご希望の商品名、サイズ、枚数等をお伝えください。なお、大量ご購入時を除き、当店のお見積りは、ネット上に掲載しております価格を転記したものです。→ もどる

A.6-2
領収書は、発行してくれるの?

商品とは別郵便にて、郵送致します。→ もどる

お買い物ガイド

ご注文方法
ご注文方法についてのご説明です。
お支払い方法
当店でご用意させていただいております、お支払い方法についてです。
配送方法について
送料と配送業者についてです。
発送日とお届け日
お支払い方法により、発送日が異なります。
返品・交換について
お届け後の返品・交換についてのご説明です。
ポイントについて
当店のポイントシステムについて、ご説明させていただきます。
納品書、領収書について
納品書、領収書についてのご説明です。
お見積りについて
お見積りが必要な場合は、お気軽にお申し付け下さい。
よくあるご質問
お問い合わせが多いご質問について、まとめました。
TOPIC01 ご注文方法
ご注文方法は、以下の3種類をご用意させていただきました。
ご注文の流れはこちらから会員登録はこちらから
お電話でのご注文
FAX用紙ダウンロード
※1.ネットからご注文いただいた直後にお送りするメールは、自動返信メールとなっています。   2通目のメールにて、納期、ご利用金額をご確認下さい。※2.お電話・FAX ではクレジットカードのお支払い、及び会員登録・ポイントに関する対応は行っておりません。
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TOPIC02 お支払い方法
お支払い方法は、以下の7種類です。 また、銀行振込、郵便振替、ゆうちょ銀行、コンビニ決済では原則、ご入金確認後の発送(前払い)とさせていただいておりますが、 学校法人・官公庁・公営の施設等のお客様は、商品お届け後のお支払いである後払い(掛売り)も承っております。

代金引換
■商品お届け時、配送員にお支払い下さい。(業者:ヤマト運輸・福山通運等) 
■お支払い総額は、メール、またはFAXにて、納期と共にお知らせする、以下のものです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)850円】 + 【代引手数料(税込)300円】
(ご利用金額が、10,000円以上の場合、送料、代引手数料の双方が無料となります。)
■商品発送後1週間以内に、必ずお荷物をお受け取り下さい。
クレジットカード
【取り扱いカード】 VISA・MASTER・JCB・AMERICANEXPRESS・Diners Club
各種クレジトカード
カード会社 支払方法
VISA、MASTER
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/
18回/20回/24回/リボ払
JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/ 18回/
20回/24回/リボ払
AMERICANEXPRESS 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/
20回/24回
DINERS 1回/リボ払い
当店のクレジットカード決済は 「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています システムの詳しい内容はこちらから

後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)



■お支払い総額は、メール、またはFAXにてお知らせする、以下のものです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)850円】 + 【手数料(税込)324円】
(ご利用金額が、10,000円以上の場合、送料と手数料は無料となります。)
■商品発送後、請求書(ハガキ)が届きますので14日以内にお支払いください。
銀行振込
■お支払い総額は、メール、またはFAXにてお知らせする、以下のものです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)850円】
(ご利用金額が、10,000円以上の場合、送料は無料となります。)
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■【振込口座】  「楽天銀行」リズム支店 普通7018319 株式会社アドテック
■大変申し訳ありませんが、お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■ご注文後、2週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとみなさせていただきます。

ゆうちょ銀行
■お支払い総額は、メール、またはFAXにてお知らせする、以下のものです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)850円】
(ご利用金額が、10,000円以上の場合、送料は無料となります。)
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■【振込口座】 (ゆうちょ銀行) 店名;〇七八(読み ゼロナナハチ)
店番;078 種類;普通預金 口座番号;2916010  カ)アドテック
■大変申し訳ありませんが、お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■ご注文後、2週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとみなさせていただきます。
楽天ID決済

楽天ID決済
■楽天ID決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、
オンライン決済をすることができるサービスです。楽天スーパーポイント1%が付与され、さらにポイントを
使うこともできます。
■ご購入手続きを進めていただきますと、楽天のログイン画面が表示されますので、ログインして
お支払い手続きを行ってください。
AmazonPay

AmazonPay
■Amazon Payをご利用いただくと、Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、
新たな情報を入力することなく簡単にお買い物ができます。
■ご購入手続きを進めていただきますと、Amazon Payのログイン画面が表示されますので、ログインして
お支払い手続きを行ってください。
Yahoo!ウォレット決済
■「Yahoo!ウォレット決済」は、Yahoo!ウォレット決済サービスに登録されているお客様向けの決済サービスです。
■お買い物ごとに、クレジットカードカード情報を入力いただく必要はございません。
後払いについて
■学校法人・官公庁・公営の美術館、博物館等の施設のお客様へは、商品お届け後のお支払いである後払いも
承っております。
■ネットからのお申し込みでは、お支払い方法は銀行振込をお選びいただき、お申し込み途中ににございます、
『当店へのご要望等』をご記入いただく欄に、後払いであることと、お支払いのご予定日をご記入下さい。
■お電話、FAXでのお申し込みでは、後払いであることと、お支払い予定日をお伝え(ご記入)下さい。
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TOPIC03 配送方法について
ヤマト運輸での配送となります。 ※B0や3×6等の大型サイズや一部商品は西濃運輸等での配送となります。
10,000円以上お買い上げで 送料代引無料 10,000円未満のご利用で全国一律700円
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TOPIC04 発送日とお届け日について
ご注文方法ごとに、以下のような発送日となります。
営業日の13時までに
当日発送
営業日の13時以降、または当店休業日に
次の営業日発送
■お振込先は、ご注文後金額とともにお知らせ致します。 ■郵便振替は、ご入金頂いてから当店で確認出来るまでに数日要しますのでご注意下さい。
お届け日について
■お届け日の目安は右図をご参照下さい。(ヤマト運輸)■大きなサイズ(B0、3×6等)や一部商品は、西濃運輸等となり お届けの 日数が異なります。■大きなサイズ(B0、3×6等)や一部商品以外は、お届け時間のご指定が 可能ですが、ご希望に沿えないことがございます。
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TOPIC05 返品・交換について
不良品・破損・誤発送等の当社責任によるものは、当社負担で交換させて頂きます。
お客様ご都合での返品・交換は、発送後はお受けできません。
お届け品が、不良品、破損等の場合は、商品お届け後7日以内に当社までご連絡下さい。
当社の不備等の場合は、可能な限り早急に交換をさせていただきます。
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TOPIC06 ポイントについて
新規会員登録で100ポイントプレゼント! ご購入の度に商品代金の3%がポイントとして還元されます! ポイントは、次回以降のお買い物で、商品代金の一部としてご利用いただけます。 特別価格でのご購入、FAX・電話でのご注文には、ポイントは発行、ご利用いただけません。 100POINT PRESENT
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TOPIC07 納品書・領収書について
商品とは別に、数日遅れでヤマト運輸メール便にてお届け致します。領収書の宛名がご注文者と異なる場合は、ネットからのご購入ではお申し込み途中の『当店へのご要望』をご記入いただく欄に、ご希望のお名前や会社名をご記入下さい。お電話、FAXでも同様に、ご希望名をお伝え下さい。
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TOPIC08 お見積もりについて
メール画面が立ち上がります
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TOPIC09 よくある質問について
よくある質問はこちらから
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