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よくあるご質問

よくあるご質問 〜お客様からのご質問〜 「ネットでポスターフレームを購入するのは、不安」 というお客様に実際のお店でご購入されるのと変わらない、『ご満足を』をご提供いたします。 すべてのお客様にご満足いただけるよう、がんばります。 ご質問・ご要望は 0120-702730 受付時間:月〜金9:00ー17:30
Q&Aリスト
ご注文について
注文は、ホームページからだけですか?

A.平日の9:00−17:30までは、お電話(0120-702730)でのご注文も承ります。
また、FAX(0284-41-1391)のご注文は、24時間受け付けさせていただいております。
【FAXご注文用紙はこちらからダウンロード頂けます】

なお、電話、FAXのご注文では、クレジットカードでのお支払いはできないことと、ポイントの発行及びご利用もできませんこと、付け加えさせていただきます。

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ホームページから注文し、支払い方法を銀行振込(郵便振替)として申し込んだのですが、
口座番号はいつ知らせてもらえるのですか?

A.ホームページからお申し込みいただくと、ただちに、ご注文内容を記したメールを自動でお送りしております。
銀行口座番号(郵便振替口座番号)は、この自動でお送りするメールの次に再度お送りするメールに、示させていただきます。

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ポスターフレームを大量に購入したいのですが、価格の割引はありますか?

A.ポスターフレームは、20枚以上にて特別価格での販売をさせていただいております。 なお、特別価格販売は、あらかじめお見積もりをさせていただいた場合に限らせていただいております。 お手数ですが、お見積りフォームより、種類、サイズ、枚数等をお知らせ下さい。お見積もりを、お送りさせていただきます。
【20枚以上お見積もりのフォームはこちらから】

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クレジットカードで支払いたいのですが、カード情報の流出が心配です。 大丈夫ですか?

A.当店では、お客様に安心してクレジットカードをご利用いただけるよう、安全性が高い『あんしんクレジットカード決済システム』を採用しており、安心してご利用いただけます。詳細は下のリンク先をご覧下さい。
【あんしんクレジットカード決済についてはこちらから】

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銀行振込(郵便振替)で購入の場合、入金期限はありますか?

A.ご注文後、2週間以内のご入金をお願い致しております。遅れる場合は、ご連絡いただければ対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。

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領収書は、発行してもらえますか?

A.「領収書」のお届けは、紙資源節約を目的とし、原則控えさせていただいております。ご希望のお客様は、ご注文時、ご希望をお伝えいただく部位をご用意致しましたので、ご利用ください。 商品と別送となりますが、お送りさせていただきます。

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お届けについて
ホームページから申し込んだのですが、申し込み直後にもらったメールには、
納期がなかったのですが?

A. ホームページからお申し込みいただくと、ただちに、ご注文内容を記したメールを自動でお送りしております。納期は、この自動でお送りするメールの次に再度お送りするメールに、示させていただきます。

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宅配便の送料、および割引があれば教えて下さい。

A.ご利用金額10,000円未満の場合、全国一律700円です。ご利用金額 10,000円以上では、送料は、当店で負担させていただきます。なお、大変申し訳ございませんが、次項に示すように、沖縄県へのお届けは、別途、送料をお見積もりさせていただいております。

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沖縄県への送料を、教えて下さい。

A.沖縄県への送料は、ご注文ごとに見積もらせていただきます。ご注文いただいた後、金額をお知らせし、ご了解いただいた上で、発送させていただいております。

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代金引換の手数料、および割引があれば教えて下さい。

A.ご利用金額10,000円未満では、300円いただいております。ご利用金額10,000円以上は、当店で負担させていただいております。

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宅配便の業者名を、教えて下さい。

A.通常はヤマト運輸にて、お送りさせていただいております。 大型サイズや一部商品は、福山通運等の配送業者がお届けいたします。また、発送後お送りしているメールに、宅配便業者名と宅配便伝票番号をお知らせ致しております。

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配送日の日時、時間帯指定はできますか?

A.ホームページからのお申し込みでは、ご指定いただく欄がございますので、ご記入下さい。 なお、ご要望に沿えない場合がございますことご了承下さい。

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ポスターフレームは、1枚ごとの箱に入っているのですか?

A.箱ではなく、専用のビニール袋に入れさせていただいいております。 お届け時は、これをまとめて箱に入れ、お送りしております。

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配送先の指定は、できますか?

A.ご注文いただいたお客様のご住所と異なるご住所へのお届けは、承っております。 ホームページからのお申し込み、FAXでのお申し込み、どちらも、ご記入いただく欄がございます。

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その他
返品は、できますか?

A. 不良品・破損・誤発送等の当社責任によるものは、当社負担で交換させて頂きます。 お客様ご都合での返品・交換は、
お受けできません。 お届け品が、不良品、破損等の場合は、商品お届け後7日以内に当社までご連絡下さい。可能な限り早急に交換をさせていただきます。 その際、不良品の返品を、送料当社負担にてお願いさせていただく場合がござます。

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ポスターフレームのサイズは、何を意味しますか?

A.ポスターフレームのサイズは、中に入れていただくポスターや写真のサイズをあらわします。

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スチレンボードのサイズは、大きめにできているとありましたが、なぜですか?

A.搬送時、角がつぶれても、ご注文いただいたサイズが確保できるように、大きめにカットしております。 ぴったりのサイズへのカットも可能ですので、お申し付け下さい。

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印刷物を支給すれば、セットしての納品はできますか?

A.お見積もりの上、対応させていただきます。サイズや枚数をお知らせ下さい。

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スチレンボードは、指定サイズにカットしてもらえますか?

A.ご指定サイズへのカットを承っております。お見積もりさせていただきますので、ご要望サイズ、枚数等をお知らせ下さい。

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